Denne veiledningen forklarer hvordan du finner disse opplysningene og tar vare på dokumentasjon ved betalingsproblemer, uten å finne på støttede lommebøker, kortmerker, grenser eller behandlingstider.
Hva en betalingsoversikt bekrefter – og ikke bekrefter
En logo i en anmeldelse er ikke en gjeldende betalingsinstruks. En operatør kan tilby en metode for å kjøpe kryptovaluta uten å godta direkte kortinnskudd på spillkontoen. På samme måte betyr ikke en saldo vist i en kjent valuta at kontoen kan sende eller motta en bankoverføring i den valutaen. Les bekreftelsesskjermen for å finne den faktiske eiendelen og mottakeren før du godkjenner noe.
Taboobets hjemmeside omtaler innskudd som krypto eller kort. Den fastslår ikke hvilke eiendeler, nettverk eller kortmetoder en bestemt konto kan bruke. Et kortkjøp av kryptovaluta og en direkte kortbetaling til en konto er forskjellige transaksjoner. Bekreft den faktiske metoden og mottakeren i den verifiserte kassen i stedet for å behandle en markedsføringsbetegnelse som en betalingsinstruks.
Valuta, nettverk og mottaker må stemme overens
| Del av overføringen | Hva du må fastslå |
|---|---|
| Eiendel | Den nøyaktige kryptovalutaen eller tokenen, ikke bare den omtrentlige verdien i en valuta som vises. |
| Nettverk | Blokkjeden som er valgt av avsender- og mottakertjenestene. Samme tokenbetegnelse kan forekomme på ulike nettverk. |
| Mottaker | Mottakeradressen fra den verifiserte kassen eller din mottakende lommebok, inkludert eventuell nødvendig melding eller tagg. |
| Beløp og kostnad | Beløpet som kan overføres, eventuell minstegrense og gebyrer som vises før bekreftelse. |
| Status | Om en overføring bare er forespurt, godkjent, kringkastet, bekreftet eller godskrevet kontoen. |
Kontroller før et innskudd
- Bekreft konto og mottakerÅpne kassen via operatørens autentiserte tjeneste. Bekreft mottakeren, og bruk opplysningene som vises for den valgte eiendelen og nettverket. Ikke stol på en adresse kopiert fra en gammel melding eller et uvedkommende nettsted.
- Les mottakskraveneSe etter minstegrense og eventuelle krav til melding, tagg eller annen mottakerinformasjon. Spør operatøren hvordan mottaksreglene gjelder før du sender penger hvis grensesnittet er uklart.
- Kontroller avsendertjenestenSjekk hva lommeboken eller børsen faktisk sender etter at gebyrene er trukket. Vist kontoverdi og beløpet som ankommer mottakeren, kan være forskjellige.
- Ta vare på betalingsdokumentasjonenLagre eiendel, nettverk, beløp, tidsstempel og transaksjonsreferanse. Ikke ta med private nøkler eller gjenopprettingsfraser i skjermbilder eller meldinger til kundestøtte.
Forespurt, kringkastet og godskrevet er ulike statuser
En ventende forespørsel inne på en konto er ikke det samme som en transaksjon som er kringkastet til en blokkjede. Omvendt kan en transaksjon som vises på et nettverk, fortsatt vente på at mottakertjenesten skal registrere eller godskrive den. Spør kundestøtte hvilket trinn som ikke er fullført, i stedet for å bruke ett ord som «ventende» om alle situasjoner. En transaksjonsreferanse kan bidra til å skille en intern kontroll fra nettverksbehandling.
Et uttak har også et godkjenningstrinn. Identitetskontroller, saldobegrensninger eller forespørsler om informasjon kan forekomme før penger sendes. Uttaksveiledningen dekker rapporterte opplysninger om uttak fra merket; verifiseringsveiledningen forklarer hvordan du håndterer en forespørsel om identitetsbekreftelse. Verken en tidligere vellykket betaling eller en overskrift om behandlingstid garanterer utfallet av neste transaksjon.
Gebyrer, valutaveksling og betalingsfeil
Kontroller operatørens gebyrer, gebyret fra avsenderens lommebok eller børs, nettverkskostnader og eventuell vekslingsmargin hver for seg. At ett trinn angivelig ikke har gebyr, betyr ikke at hele overføringen er kostnadsfri. Sammenlign beløpet som trekkes fra avsendertjenesten, med beløpet som forventes hos mottakeren før du godkjenner overføringen.
Hvis noe er feil, ta vare på dokumentasjonen før du prøver en ny betaling. Ved feil eiendel, nettverk eller mottaker kontakter du den relevante tjenesten med transaksjonsreferansen og forklarer nøyaktig hva som ikke stemmer. Ikke gå ut fra at en overføring kan reverseres, godskrives manuelt eller gjenopprettes mot et gebyr. Vær særlig forsiktig dersom noen ber om en gjenopprettingsfrase til lommeboken eller en separat «opplåsingsbetaling».
Spørsmål om betalinger
Ingen treff. Prøv et annet søkeord.
Beviser et valutasymbol at betalinger med fiatvaluta støttes?
Hva bør jeg sende til kundestøtte ved en manglende betaling?
Kan jeg bruke et annet nettverk fordi det er billigere?
Er grensene de samme for alle kryptovalutaer?
Taboobets nettsted – partnerlenke
Vi kan motta provisjon hvis du bruker partnerlenken. →
Redaksjonell merknad