Taboobet-ordliste: casino-, betalings- og kontobegreper forklart

• RTP, eller tilbakebetaling til spiller, er en teoretisk langsiktig tilbakebetaling knyttet til spillets matematiske utforming. Det er ikke beløpet en individuell spilløkt må gi tilbake. Les reglene for den aktuelle spillversjonen i stedet for å behandle et tall fra et annet spillområde som universelt gjeldende.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel under de angitte reglene. Det er et langsiktig begrep, ikke en spådom om neste runde. Endret spilletempo gjør ikke definisjonen til et løfte om en bestemt spilløkt.
• Volatilitet handler om hvordan et spill fordeler resultatene, blant annet hvor ofte og hvor ujevnt gevinster kan forekomme. Den angir ikke en trygg innsats eller gjør et spill egnet for en bestemt persons budsjett. En generell merkelapp bør leses sammen med spillets faktiske regler.
• En tilfeldig tallgenerator, eller RNG, er en mekanisme som brukes til å produsere tilfeldige spillresultater. En påstand om rettferdighet eller testing krever relevant dokumentasjon i seg selv. At forkortelsen brukes, er ikke alene et bevis på at et bestemt nettsted eller spill er vurdert uavhengig.

• Et omsetningskrav er et vilkår som krever kvalifiserende spill før enkelte kampanjemidler eller gevinster kan tas ut. Beregningsgrunnlaget er viktig: Et krav som gjelder bonusen, er forskjellig fra et krav som gjelder både innskudd og bonus. Les vilkårene for den aktuelle kampanjen.
• Spillbidrag angir i hvilken grad aktivitet på et bestemt spill teller mot kampanjens omsetningskrav. Et tilgjengelig spill er ikke automatisk kvalifisert. Kontroller tilbudsreglene for utelukkede kategorier og ulike bidragssatser.
• En bonussaldo er penger eller tilsvarende verdi som er underlagt kampanjevilkår. Den bør ikke automatisk regnes som fritt uttakbare penger. Kansellering, utløp, innsatsregler og uttaksvilkår kan påvirke denne begrensede saldoen.
• Gratisspinn viser til kampanjespill på bestemte spill under bestemte vilkår. Ordet «gratis» fjerner ikke spørsmål om kvalifisering, utløp eller hvordan gevinster behandles. En rakeback-ordning er noe annet: Beregningen avhenger av programmets definerte kvalifiserende aktivitet og formel.

• En coin eller token angir eiendelen som overføres. En visningsvaluta er en enhet som brukes til å uttrykke en verdi i et grensesnitt. Dette er ikke nødvendigvis det samme, og et velkjent valutasymbol beviser ikke at en bankbetalingsmåte finnes.
• Et nettverk angir blokkjeden som brukes til en overføring. En eiendel kan være tilgjengelig via ulike nettverk, men mottakeren må støtte den nøyaktige ruten som er valgt. Det er ikke nok å kontrollere at tokennavnet stemmer.
• En lommebokadresse angir en mottaker på et bestemt nettverk. Enkelte betalingsmåter krever også et memo eller en tagg. En privat nøkkel eller gjenopprettingsfrase gir en annen type tilgang og bør ikke oppgis som rutinemessig dokumentasjon i en henvendelse til kundestøtte.
• En transaksjonshash eller transaksjons-ID er en referanse som brukes til å finne en nettverkstransaksjon. Den er forskjellig fra et saksnummer hos kundestøtte og fra en intern referanse for en uttaksforespørsel. Oppgi hvilken referanse du har når du forklarer et betalingsproblem.
• En nettverksbekreftelse er en del av blokkjedens godkjenning av en transaksjon. Operatørgodkjenning, nettverksbehandling og kreditering til en mottakerkonto er separate trinn. At ett trinn er fullført, betyr ikke at alle er det.

• KYC betyr «know your customer» (kjenn kunden din): kontroller av identitet og tilhørende kontoinformasjon. En risikobasert tilnærming betyr ikke at verifisering er utelukket. Den konkrete forespørselen og operatørens gjeldende vilkår avgjør hvilken informasjon som kreves i en bestemt sak.
• Midlenes opprinnelse viser til informasjon om hvordan pengene som brukes til en aktivitet, er skaffet. Det er ikke det samme spørsmålet som hvilken lommebok transaksjonen ble sendt fra. En legitim forespørsel bør angi omfanget og riktig måte å sende inn informasjonen på.
• Ekstra autentisering legger til et trinn ved kontopålogging eller en sensitiv handling. At dette brukes, bør ikke føre til at du deler en kode med en annen person. Bruk kontoens bekreftede autentiserings- og gjenopprettingsprosesser.
• Et ventende uttak er en forespørsel der de relevante behandlingstrinnene ikke er fullført. Den kan fortsatt avvente gjennomgang, godkjenning eller overføring. Spør hvilket trinn som gjenstår, i stedet for å anta at «ventende» alltid betyr at nettverket er tregt.
• Selvutestenging betyr å begrense tilgang til pengespill gjennom en gjeldende ordning eller operatørens prosess. Det er noe annet enn å logge ut, slette et nettleserbokmerke eller ta en kort pause. Kontroller ordningens faktiske omfang i stedet for å anta at den gjelder hos alle andre operatører.

Den praktiske betydningen av et begrep kommer an på dokumentet der det brukes. En minstegrense for betaling gjelder en bestemt betalingsmåte; en bonus utløpsdato gjelder en bestemt kampanje; en klagereferanse gjelder en bestemt sak. Hvis en melding bruker et begrep uten å forklare hva du skal gjøre, be om en konkret presisering. Oppbevar den relevante regelen, referansen og datoen samlet, slik at forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og videre lesning: Gambling Commission: RTP-terminologi.