Glossaire Taboobet : casino, paiements et compte expliqués

• Le RTP, ou taux de retour au joueur, est un rendement théorique à long terme associé à la conception mathématique du jeu. Il ne correspond pas au montant qu’une session individuelle doit rapporter. Consultez les règles de la version du jeu concernée plutôt que de considérer comme universellement applicable un chiffre trouvé dans un autre lobby.
• L’avantage de la maison décrit l’avantage mathématique de l’opérateur selon les règles indiquées. C’est un concept à long terme, pas une prédiction du prochain tour. Modifier le rythme de jeu ne transforme pas cette définition en promesse concernant une session précise.
• La volatilité concerne la répartition des résultats d’un jeu, notamment la fréquence et l’irrégularité des gains. Elle ne permet pas de déterminer une mise sûre ni de savoir si un jeu convient au budget d’une personne en particulier. Une indication générale doit être lue à la lumière des règles réelles du jeu.
• Un générateur de nombres aléatoires, ou RNG, est un mécanisme utilisé pour produire des résultats de jeu aléatoires. Toute affirmation relative à l’équité ou aux tests doit être étayée par des éléments pertinents. La seule présence de cette abréviation ne prouve pas qu’un site ou un jeu a fait l’objet d’une évaluation indépendante.

• Une exigence de mise est une condition imposant des mises admissibles avant que certains fonds promotionnels ou gains puissent être retirés. La base de calcul est importante : une exigence appliquée à un bonus diffère de celle appliquée au dépôt et au bonus réunis. Consultez les conditions de la campagne concernée.
• La contribution des jeux désigne la mesure dans laquelle l’activité sur un jeu donné est prise en compte dans l’exigence d’une promotion. Un jeu disponible n’est pas automatiquement admissible. Vérifiez dans les règles de l’offre les catégories exclues et les différents taux de contribution.
• Un solde bonus correspond à de l’argent ou à une valeur équivalente soumis aux conditions d’une promotion. Il ne faut pas automatiquement le considérer comme de l’argent librement retirable. L’annulation, l’expiration, les règles de mise et les conditions de retrait peuvent affecter ce solde soumis à des restrictions.
• Les tours gratuits désignent des parties promotionnelles sur des jeux définis, selon des conditions précises. Le mot « gratuit » ne dispense pas de vérifier l’admissibilité, l’expiration ou le traitement des gains. Un dispositif de rakeback est différent : son calcul dépend de l’activité admissible et de la formule définies par le programme.

• Une pièce ou un jeton désigne l’actif transféré. Une devise d’affichage est une unité servant à exprimer une valeur dans une interface. Ce n’est pas nécessairement la même chose, et un symbole monétaire familier ne prouve pas qu’un moyen de paiement bancaire est disponible.
• Un réseau désigne la blockchain utilisée pour un transfert. Un actif peut être disponible sur différents réseaux, mais l’adresse de destination doit prendre en charge le moyen exact sélectionné. Vérifier uniquement le nom du jeton ne suffit pas pour contrôler une adresse de réception.
• Une adresse de portefeuille désigne une destination sur un réseau donné. Certains moyens nécessitent également un mémo ou un tag. Une clé privée ou une phrase de récupération donne un autre type d’accès et ne doit pas être fournie comme justificatif habituel dans une demande d’assistance.
• Un hash de transaction ou identifiant de transaction est une référence permettant de retrouver une transaction sur le réseau. Il diffère d’un numéro de dossier d’assistance et d’une référence interne de demande de retrait. Lorsque vous expliquez un problème de paiement, précisez de quelle référence vous disposez.
• Une confirmation réseau fait partie du processus par lequel la blockchain reconnaît une transaction. L’approbation de l’opérateur, le traitement par le réseau et le crédit sur le compte destinataire sont des étapes distinctes. Le fait que l’une soit terminée ne signifie pas qu’elles le sont toutes.

• KYC signifie « connaître son client » : il s’agit de vérifications concernant l’identité et les informations associées au compte. Une approche fondée sur le risque ne signifie pas qu’une vérification est impossible. La demande précise et les conditions actuelles de l’opérateur déterminent les informations requises dans un cas donné.
• L’origine des fonds désigne les informations relatives à la manière dont l’argent utilisé pour une activité a été obtenu. Ce n’est pas la même question que celle du portefeuille ayant envoyé la transaction. Une demande légitime doit préciser son objet et le moyen approprié pour transmettre les informations.
• L’authentification supplémentaire ajoute une étape à la connexion au compte ou à une action sensible. Sa présence ne doit pas vous inciter à communiquer un code à une autre personne. Utilisez les procédures d’authentification et de récupération vérifiées du compte.
• Un retrait en attente est une demande qui n’a pas achevé les étapes de traitement requises. Elle peut encore attendre une vérification, une approbation ou un transfert. Demandez quelle étape reste en suspens plutôt que de supposer que « en attente » signifie toujours que le réseau est lent.
• L’auto-exclusion consiste à restreindre l’accès aux jeux d’argent par l’intermédiaire d’un dispositif applicable ou d’une procédure de l’opérateur. Elle diffère d’une déconnexion, de la suppression d’un raccourci de navigateur ou d’une courte pause. Vérifiez la portée réelle de la mesure au lieu de supposer qu’elle couvre tous les opérateurs sans lien entre eux.

Le sens concret d’un terme dépend du document dans lequel il figure. Un montant minimum de paiement concerne un moyen de paiement précis ; l’expiration d’un bonus concerne une campagne donnée ; une référence de réclamation concerne un dossier particulier. Si un message emploie un terme sans expliquer quelle action est requise, demandez une précision concrète. Conservez ensemble la règle applicable, la référence et la date afin de pouvoir vérifier l’explication ultérieurement.

Source et lectures complémentaires : Gambling Commission : terminologie du RTP.