Taboobet-ordliste: casino-, betalings- og kontobegreber forklaret

• RTP, eller tilbagebetaling til spiller, er en teoretisk langsigtet tilbagebetaling, der hænger sammen med spillets matematiske udformning. Det er ikke det beløb, en enkelt spilsession skal give tilbage. Læs reglerne for den aktuelle spilversion i stedet for at betragte et tal fra en anden lobby som universelt gældende.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel under de angivne regler. Det er et langsigtet begreb, ikke en forudsigelse af næste runde. Ændring af spiltempoet gør ikke definitionen til et løfte om en bestemt session.
• Volatilitet handler om, hvordan et spil fordeler resultater, herunder hvor ofte og hvor ujævnt gevinster kan forekomme. Den angiver ikke en sikker indsats og gør ikke et spil egnet til en bestemt persons budget. En overordnet betegnelse bør læses sammen med spillets faktiske regler.
• En tilfældighedsgenerator, eller RNG, er en mekanisme, der bruges til at frembringe tilfældige spilresultater. En påstand om retfærdighed eller testning kræver relevant dokumentation i sig selv. At forkortelsen forekommer, er ikke alene et bevis på, at et bestemt websted eller spil er blevet vurderet uafhængigt.

• Et omsætningskrav er en betingelse om, at kvalificerende indsatser skal placeres, før visse kampagnemidler eller gevinster kan hæves. Beregningsgrundlaget er vigtigt: Et krav, der gælder for en bonus, er noget andet end et krav, der gælder for både indbetaling og bonus tilsammen. Læs de gældende kampagnevilkår.
• Spilbidrag angiver, hvor meget aktivitet på et bestemt spil tæller med i en kampagnes omsætningskrav. At et spil er tilgængeligt, betyder ikke automatisk, at det er kvalificerende. Undtagne kategorier og forskellige bidragssatser skal kontrolleres i tilbudsvilkårene.
• En bonussaldo er penge eller en tilsvarende værdi, der er underlagt kampagnevilkår. Den bør ikke automatisk betragtes som kontanter, der frit kan hæves. Annullering, udløb, indsatsregler og betingelser for udbetaling kan påvirke denne begrænsede saldo.
• Gratis spins beskriver kampagnespil på bestemte spil under bestemte betingelser. Ordet »gratis« fjerner ikke spørgsmål om kvalificering, udløb eller behandling af gevinster. En rakebackordning er noget andet: Beregningen afhænger af programmets definerede kvalificerende aktivitet og formel.

• En coin eller token angiver det aktiv, der overføres. En visningsvaluta er en enhed, der bruges til at udtrykke en værdi i en grænseflade. De er ikke nødvendigvis det samme, og et velkendt valutasymbol beviser ikke, at der findes en bankbetalingsmulighed.
• Et netværk angiver den blockchain, der bruges til en overførsel. Et aktiv kan være tilgængeligt via forskellige netværk, men modtageren skal understøtte præcis den valgte rute. Det er ikke nok kun at kontrollere, at tokennavnet stemmer.
• En walletadresse angiver en destination på et bestemt netværk. Nogle ruter kræver også en memo eller et tag. En privat nøgle eller gendannelsessætning giver en anden form for adgang og bør ikke oplyses som almindelig dokumentation i en supporthenvendelse.
• En transaktionshash eller transaktionsidentifikator er en reference, der bruges til at finde en netværkstransaktion. Den adskiller sig fra et sagsnummer hos support og fra en intern reference til en udbetalingsanmodning. Angiv, hvilken reference du har, når du forklarer et betalingsproblem.
• En netværksbekræftelse er en del af blockchainens registrering af en transaktion. Operatørens godkendelse, netværksbehandling og kreditering på en modtagerkonto er separate trin. At ét trin er gennemført, betyder ikke, at de alle er det.

• KYC betyder »kend din kunde«: kontrol af identitet og relaterede kontooplysninger. En risikobaseret tilgang betyder ikke, at verifikation er umulig. Den præcise anmodning og operatørens aktuelle vilkår afgør, hvilke oplysninger der kræves i det konkrete tilfælde.
• Oplysninger om pengenes oprindelse handler om, hvordan de penge, der bruges til en aktivitet, er erhvervet. Det er ikke det samme spørgsmål som, hvilken wallet der sendte transaktionen. En legitim anmodning bør angive omfanget og den passende indsendelsesmetode.
• Yderligere godkendelse tilføjer et trin ved login på en konto eller ved en følsom handling. Det bør ikke få dig til at dele en kode med en anden person. Brug kontoens verificerede godkendelses- og gendannelsesforløb.
• En afventende udbetaling er en anmodning, hvor de relevante behandlingstrin ikke er afsluttet. Den kan stadig afvente kontrol, godkendelse eller overførsel. Spørg, hvilket trin der mangler, i stedet for at antage, at »afventende« altid betyder, at netværket er langsomt.
• Selvudelukkelse betyder, at adgangen til gambling begrænses gennem en relevant ordning eller en operatørproces. Det er noget andet end at logge ud, slette en genvej i browseren eller holde en kort pause. Kontrollér ordningens faktiske omfang i stedet for at antage, at den gælder hos alle uvedkommende operatører.

Den praktiske betydning af et begreb afhænger af det dokument, hvor det bruges. En minimumsbetaling gælder for en bestemt rute; en bonusudløbsdato gælder for en bestemt kampagne; en klagereference gælder for en bestemt sag. Hvis en besked bruger et begreb uden at forklare, hvad du skal gøre, så bed om en konkret præcisering. Opbevar den relevante regel, reference og dato samlet, så forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og yderligere læsning: Gambling Commission: RTP-terminologi.