Glossario Taboobet: spiegazione dei termini di casinò, pagamenti e account

• RTP, o ritorno al giocatore, è il ritorno teorico a lungo termine associato alla struttura matematica del gioco. Non indica l’importo che una singola sessione deve restituire. Consulta le regole della versione effettiva del gioco, invece di considerare universalmente applicabile un valore trovato in una lobby diversa.
• Il margine della casa descrive il vantaggio matematico dell’operatore secondo le regole indicate. È un concetto a lungo termine, non una previsione del round successivo. Cambiare il ritmo di gioco non trasforma la definizione in una promessa relativa a una determinata sessione.
• La volatilità riguarda il modo in cui un gioco distribuisce i risultati, compresa la frequenza e la variabilità delle vincite. Non indica una puntata sicura né rende un gioco adatto al budget di una persona specifica. Un’indicazione generale va letta insieme alle regole effettive del gioco.
• Un generatore di numeri casuali, o RNG, è un meccanismo usato per produrre risultati di gioco casuali. Un’affermazione di correttezza o di verifica deve essere sostenuta da prove pertinenti. La sola presenza dell’abbreviazione non dimostra che un determinato sito o gioco sia stato valutato in modo indipendente.

• Un requisito di puntata è una condizione che richiede scommesse idonee prima che alcuni fondi promozionali o le relative vincite possano essere prelevati. La base di calcolo è importante: un requisito applicato a un bonus è diverso da uno applicato insieme a deposito e bonus. Consulta le condizioni della promozione applicabile.
• Il contributo del gioco indica in che misura l’attività su un determinato gioco concorre al requisito di una promozione. Un gioco disponibile non è automaticamente idoneo. Le categorie escluse e le diverse percentuali di contribuzione vanno verificate nel regolamento dell’offerta.
• Un saldo bonus è costituito da denaro o da un valore equivalente soggetto alle condizioni della promozione. Non va considerato automaticamente denaro liberamente prelevabile. L’annullamento, la scadenza, le regole sulle puntate e le condizioni di prelievo possono incidere su questo saldo soggetto a restrizioni.
• I giri gratuiti indicano sessioni promozionali su giochi specifici, soggette a condizioni specifiche. La parola “gratuiti” non elimina le questioni relative a idoneità, scadenza o trattamento delle vincite. Un programma di rakeback è diverso: il calcolo dipende dalle attività idonee e dalla formula definite dal programma.

• Una coin o un token identifica l’asset trasferito. Una valuta visualizzata è un’unità usata per esprimere un valore nell’interfaccia. Non sono necessariamente la stessa cosa e un simbolo di valuta noto non dimostra l’esistenza di un metodo di pagamento bancario.
• Una rete identifica la blockchain usata per un trasferimento. Un asset può essere disponibile su reti diverse, ma la destinazione deve supportare esattamente la modalità selezionata. Verificare solo il nome del token non basta per controllare l’indirizzo di ricezione.
• Un indirizzo wallet identifica una destinazione su una determinata rete. Alcune modalità richiedono anche un memo o un tag. Una chiave privata o una frase di recupero consentono un altro tipo di accesso e non devono essere fornite come prova ordinaria in una richiesta di assistenza.
• Un hash della transazione o identificativo della transazione è un riferimento usato per individuare una transazione sulla rete. È diverso dal numero di una richiesta di assistenza e dal riferimento interno di una richiesta di prelievo. Quando descrivi un problema di pagamento, specifica quale riferimento possiedi.
• Una conferma di rete fa parte del riconoscimento di una transazione da parte della blockchain. L’approvazione dell’operatore, l’elaborazione sulla rete e l’accredito sul conto del destinatario sono fasi distinte. Il completamento di una fase non dimostra che siano state completate tutte.

• KYC significa know your customer, ovvero “conosci il tuo cliente”: controlli relativi all’identità e alle informazioni associate all’account. Un approccio basato sul rischio non significa che la verifica sia impossibile. Le informazioni richieste nel singolo caso dipendono dalla richiesta specifica e dalle condizioni attuali dell’operatore.
• La provenienza dei fondi riguarda informazioni su come è stato ottenuto il denaro usato per un’attività. Non è la stessa cosa che chiedere quale wallet abbia inviato la transazione. Una richiesta legittima dovrebbe specificare l’ambito e la modalità di invio appropriata.
• L’autenticazione aggiuntiva introduce un altro passaggio per accedere all’account o compiere un’azione sensibile. La sua presenza non deve indurti a condividere un codice con un’altra persona. Usa le procedure di autenticazione e recupero verificate dell’account.
• Un prelievo in sospeso è una richiesta che non ha ancora completato le relative fasi di elaborazione. Potrebbe essere ancora in attesa di revisione, approvazione o trasferimento. Chiedi quale fase è ancora in corso invece di presumere che “in sospeso” significhi sempre che la rete è lenta.
• L’autoesclusione consiste nel limitare l’accesso al gioco d’azzardo tramite un programma applicabile o una procedura dell’operatore. È diversa dal disconnettersi, eliminare un collegamento del browser o fare una breve pausa. Verifica l’ambito effettivo dell’accordo, invece di presumere che riguardi ogni operatore non correlato.

Il significato pratico di un termine dipende dal documento in cui compare. Il deposito minimo riguarda una modalità specifica; la scadenza di un bonus riguarda una determinata promozione; il riferimento di un reclamo riguarda un caso specifico. Se un messaggio usa un termine senza spiegare quale azione sia richiesta, chiedi un chiarimento concreto. Conserva insieme la regola pertinente, il riferimento e la data, così da poter verificare la spiegazione in seguito.

Fonte e ulteriori letture: Gambling Commission: terminologia RTP.